Με πάνω από 400 συνεργάτες service και 2000 σημεία εξυπηρέτησης σε παγκόσμιο επίπεδο, το οικοσύστημα εξυπηρέτησης πελατών και η SMARTCARE Technology, είναι η ιδανική πλατφόρμα για να εξυπηρετήσει τις ανάγκες των πελατών αυτών», δήλωσε ο Dieter Weisshaar, Γενικός Εμπορικός Διευθυντής της B2X. Οι Microsoft και B2X ανακοίνωσαν ότι οι κάτοχοι Lumia συσκευών θα μπορούν να κατεβάσουν μια εφαρμογή από το Windows Store (από μέσα Οκτωβρίου), η οποία θα τους βοηθήσει να επωφεληθούν από το mobile support.
Η εφαρμογή ονομάζεται SMARTAPP, επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν διάγνωση στο κινητό τους και να έχουν real-time επικοινωνία με κάποιο άτομο που θα τους βοηθήσει. Να σημειωθεί ότι για Lumia smartphones που αγοράστηκαν το τελευταίο εξάμηνο, η B2X ανακοίνωσε το SMARTPROTECT premium service, που προσφέρει επέκταση της εγγύησης του κατασκευαστή μαζί με ασφάλεια κινητού. Μιας και μιλάμε για premium υπηρεσία, προφανώς θα πρέπει να πληρώσεις. Με την σημερινή της ανακοίνωση, η Microsft αποστασιοποιείται από τη σειρά Lumia και θα μπορεί πιο εύκολα να επικεντρωθεί σε άλλα project. Η ίδια συνεχίζει την ανάπτυξη του Windows 10 Mobile και την αναβάθμιση των Lumia (δεν γνωρίζουμε μέχρι πότε) και οι φήμες τη θέλουν να ετοιμάζεται για το πολυσυζητημένο λανσάρισμα των Surface Phones μέσα στο 2017.
0 σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου