Οι χρήστες προτιμούν software updates αντί για νέο κινητό

Κάποτε ήταν πιο εύκολο με τα συμβόλαια που έδιναν οι πάροχοι να αλλάξεις το κινητό σου κάθε δυο χρόνια. Πλέον όμως οι χρήστες πρέπει να επωμιστούν το κόστος και αντί για την αγορά νέου smartphone προτιμούν έγκαιρα software updates, που προσθέτουν νέα features σε παλαιότερες συσκευές. Σύμφωνα μες τον Jan Dawson, ιδρυτή και επικεφαλής αναλυτή της Jackdaw Research, οι χρήστες σήμερα αλλάζουν τις συμπεριφορές τους. “Γνωρίζουμε ότι οι χρήστες σήμερα κρατούν στα χέρια τους κινητά 4-5 ετών και δεν βλέπουν κανέναν λόγο να κάνουν upgrade”, λέει χαρακτηριστικά ο Dawson. Η μετακίνηση από από τον διετή κύκλο, δεν είναι θετική για τους κατασκευαστές.
Ο Chetan Sharma, CEO της Chetan Sharma Consulting, επισημαίνει πως το iPhone X θα μπορούσε να επαναφέρει τους χρήστες σε αυτόν τον δετή κύκλο αναβάθμισης των συσκευών τους. Θεωρεί ότι η αγορά ίσως χρειαζόταν ένα “δυναμικό” νέο προϊόν από ένα μεγάλο όνομα όπως η Apple, που θα έκανε τους χρήστες να βάλουν το χέρι στην τσέπη κάθε δεύτερη χρονιά. Κάποιοι κατασκευαστές έχουν ξεκινήσει trade in programms, με τα οποία επιτρέπουν την αγορά ενός νέο μοντέλου ανταλλάσσοντάς το με αυτό που έχουν ήδη. Ενώ οι πάροχοι υποστηρίζουν ότι δεν δεσμεύουν τους πελάτες τους με διετή συμβόλαια, η αλήθεια είναι ότι αν κάποιος έχει επιλέξει να αγοράσει το κινητό σε 24 μηνιαίες δόσεις, σημαίνει ότι είναι δεσμευμένος. Κατασκευαστές και πάροχοι επιχειρούν να επαναφέρουν τους χρήστες στην συνήθεια αγοράς νέου smartphone κάθε δυο χρόνια, αλλά οι ίδιοι προτιμούν τα software update, τα οποία θα φέρουν νέα χαρακτηριστικά και θα ανανεώσουν τη συσκευή τους.

Share on Google Plus

About OMAΔΑ UNWIRED